Naar boven scrollen

Toegevoegd op: 01-03-2021


Een op de drie jongeren voorziet toekomst zonder fysiek winkelbezoek

De coronacrisis geeft niet alleen een extra impuls aan online shopping, maar bedreigt ook onze gewoonte om naar de winkel te gaan. Voor een derde van de Nederlandse jongeren lijkt de fysieke winkel zelfs helemaal te hebben afgedaan. Dat blijkt uit onderzoek van Trengo onder ruim duizend Nederlandse consumenten. Al ervaart diezelfde consument ook veel frustratie in zijn omgang met webwinkels.Veertig procent van de jongeren geeft aan te kunnen leven zonder fysiek Een derde van de consumenten van 34 jaar en jonger verwacht zelfs dat winkels in de toekomst helemaal verleden tijd zijn en dat winkelen zich volledig online gaat afspelen, aldus het onderzoek. ,,Het bestellen van goederen via de digitale snelweg is aan een ongekende opmars bezig", vertelt Patrick Meutzner, directeur van enco, de aanbieder van software voor klantencommunicatie.



Terug naar nieuwsoverzicht